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Términos y Condiciones

Última actualización: 28 de abril de 2026 · Versión 1.0

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la plataforma Cósmica Web (en adelante «Cósmica» o «el Servicio»), disponible en cosmicaweb.com y app.cosmicaweb.com, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no podrá utilizar el Servicio.

Cósmica Web es operada por Simón Quintana, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia (en adelante «Cósmica», «nosotros» o «la empresa»).

2. Descripción del servicio

Cósmica es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a pequeñas y medianas empresas crear, publicar y mantener sitios web profesionales mediante un proceso guiado de onboarding y planes de suscripción mensual o anual.

El Servicio incluye, según el plan contratado:

  • Creación y publicación de uno o más sitios web
  • Hosting en infraestructura segura (Vercel)
  • Cambios ilimitados o limitados de contenido
  • Auditorías SEO con inteligencia artificial
  • Campañas de publicidad digital con IA
  • Email marketing
  • Panel de analíticas web

3. Registro y cuenta

Para acceder al Servicio debe registrarse con una dirección de correo electrónico válida y crear una contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que ocurran en su cuenta.

Usted declara que la información proporcionada durante el registro es veraz, completa y actualizada. Cósmica se reserva el derecho de suspender cuentas que utilicen información falsa o que violen estos Términos.

4. Planes, precios y facturación

Cósmica ofrece los siguientes planes de suscripción, con precios en pesos colombianos (COP):

  • Free: Gratuito, con funcionalidades limitadas.
  • Starter: Facturación mensual o anual según elección del usuario.
  • Pro: Facturación mensual o anual.
  • Growth: Facturación mensual o anual.

Los precios vigentes se muestran en la página de planes de cosmicaweb.com. Cósmica se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso de 30 días de anticipación.

Los pagos se procesan a través de Wompi (para usuarios en Colombia). Al suscribirse, autoriza el cobro recurrente según el período seleccionado hasta que cancele el servicio.

5. Uso aceptable

Al utilizar Cósmica, usted se compromete a no:

  • Publicar contenido ilegal, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros.
  • Utilizar el Servicio para actividades de spam, phishing o fraude.
  • Intentar acceder sin autorización a los sistemas de Cósmica.
  • Revender o sublicenciar el Servicio sin autorización escrita.
  • Usar el Servicio para actividades prohibidas por la ley colombiana.

Cósmica puede suspender o terminar su cuenta si detecta uso indebido, sin perjuicio de otras acciones legales.

6. Propiedad intelectual

Plataforma: Cósmica retiene todos los derechos sobre el software, diseño, marca y tecnología de la plataforma.

Contenido del usuario: Usted retiene la propiedad de los textos, imágenes, logotipos y demás contenido que proporcione. Al subirlos al Servicio, nos otorga una licencia limitada para almacenarlos y publicarlos en su sitio web.

Sitio web generado: Al cancelar su suscripción, Cósmica le entregará el archivo HTML de su sitio para que lo use libremente.

7. Disponibilidad y mantenimiento

Cósmica realizará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantiza una disponibilidad del 100 %. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento programado, fallas de terceros o causas de fuerza mayor. Cósmica no será responsable por daños derivados de interrupciones del servicio.

8. Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de cuenta o contactando a simonquintana90@gmail.com. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación vigente; no se realizan reembolsos por días no utilizados del período corriente, salvo lo indicado en nuestra Política de Devoluciones.

Al cancelar, su sitio permanecerá activo hasta el final del período pagado. Después, el sitio se desactivará y se le entregará el archivo HTML.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Cósmica no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de ingresos, datos o clientes. La responsabilidad total de Cósmica ante usted no excederá el valor pagado en los últimos 3 meses de suscripción.

10. Modificaciones a los términos

Cósmica puede actualizar estos Términos. Le notificaremos los cambios sustanciales con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico. El uso continuado del Servicio tras la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales competentes de Bogotá D.C., Colombia. Para dudas o reclamaciones puede escribir a: simonquintana90@gmail.com.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos en:
Cósmica Web · Bogotá D.C., Colombia
simonquintana90@gmail.com

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